Le Prix AISS des bonnes pratiques récompense tous les trois ans les réalisations déployées par les institutions européennes pour améliorer leur fonctionnement, ainsi que les bonnes pratiques en matière d’administration de la Sécurité sociale.
Le jury, composé d’experts reconnus en matière de Sécurité sociale, a récompensé la Cnaf et les Caf par :
- un prix spécial pour leur réseau de médiation : 144 médiateurs répartis dans 101 Caf dont l’objectif est de veiller à la bonne application de la législation pour verser des prestations au bon droit et au bon montant. L’enjeu est de favoriser l’accès aux droits exacts pour les allocataires en évitant également le recours à des procédures contentieuses plus lourdes et parfois plus difficiles à mettre en œuvre pour les allocataires les plus en difficulté et les moins à l’aise avec les démarches administratives.
- des trophées pour :
- L’aide exceptionnelle au fonctionnement versée aux crèches compte tenu de leur fermeture pendant la période de la crise sanitaire ;
- L’assistant numérique de gestion des aides exceptionnelles versées aux crèches ;
- La communication de crise de la direction des systèmes d’information ;
- Les services d’écoute et d’accompagnement des salariés de la Caisse nationale des Allocations familiales ;
- La mise en place d’un portail sur monenfant.fr pour occuper ses enfants à la maison dans une situation de confinement et de télétravail massif.
L’AISS a également salué les actions envers les familles, dont les familles monoparentales et les nouveaux parents avec :
- L’intermédiation financière pour les pensions alimentaires ;
- L’intégration d’un parcours naissance prévoyant l’accompagnement des futurs et jeunes parents ;
- La réalisation et la diffusion de tutoriels en langage «facile à lire et à comprendre» ;
- La simplification du versement du complément de libre choix du mode de garde.
Qu’est-ce que l’AISS ?
L’Association internationale de la sécurité sociale (AISS – ISSA en anglais) est la principale organisation internationale à l’intention des institutions, ministères et agences publiques en charge de la sécurité sociale.
Elle promeut l’excellence dans l’administration de la sécurité sociale.