Face au développement du nombre de des réunions à distance, la Caf de la Loire a souhaité se doter de matériel plus performant, permettant d'utiliser facilement la visioconférence.
Optimisation du matériel de visioconférence
Paje : les évolutions de l’année
Des évolutions législatives et de nouvelles téléprocédures ont vu le jour.
Les Caf récompensées pour leur réseau de médiateurs
L'année 2022 est marquée par la remise du prix spécial de l'Association internationale de la Sécurité sociale pour le réseau de médiation de la Cnaf et des Caf.
Une application made in Loire au service des autres Caf
La Caf de la Loire a développé un outil de gestion interne au bénéfice du réseau.
De nouveaux outils pour le recouvrement et la sécurisation juridique
Ces changements contribuent à l’évolution de ces activités et à l’amélioration de leur efficacité.
Le référent accès aux droits
Cette nouvelle fonction permet de traiter les dossiers dont la prise en charge retardée est susceptible de compromettre gravement l’équilibre financier de l’allocataire.
Le plan de contacts sortants
Il participe à la réflexion stratégique engagée en matière de modernisation de la relation de service.
Les ateliers Kata au service de l’amélioration continue
La Caf de la Loire a mis en œuvre ce nouveau dispositif de travail collectif.
La démarche « Aller vers »
Afin de favoriser leur accès aux droits, la démarche a été élargie en 2022 aux personnes réfugiées, déplacées ou incarcérées.
Un nouveau caf.fr pour la branche Famille
Mis en ligne le 15 mai 2022, le nouveau site a évolué en adéquation avec les nouveaux besoins des utilisateurs et les enjeux de la Branche.